8
01/06/2025 14:27
Vallei Occasions
Vriendelijk en eerlijk
- Aankoop occasion
Hieronder treft u de laatste ervaringen, reviews en beoordelingen met Vallei Occasions. Voor publicatie worden alle ervaringen, beoordelingen en reviews gecontroleerd door Feedback Company aan de hand van onze huisregels.
Vriendelijk en eerlijk
Bij binnenkomst moesten we zelf een verkoopadviseur opzoeken (zaten te eten).
Verkoop van een A-selectie occasion ging goed. Ik heb nu de auto een maand, en ervaar de verdere service als slecht. Gebrek aan belangstelling voor kleine gebreken, die niet worden opgelost. Gevoel dat alles wat ik vraag de medewerkers teveel is. Met een reactie alsof de medewerkers het zelf moeten betalen, terwijl dit zonder probleem of uitleg opgepakt MOET worden omdat het simpelweg onder een jaar garantie valt. Wanneer ik de vraag stel wat service bij Vallei Autogroep inhoudt, krijg je de reactie: service is niet alles gratis krijgen. Dure rekeningen worden mij gestuurd, waarbij ik zelf moet aangeven bij de medewerkers dat het garantie is en de medewerkers nog steeds moeten navragen of dit werkelijk garantie is. Dit geeft mij het gevoel dat er geen vertrouwen in mij is.
Prima, alleen de stuur was wel beschadigd aan de bovenzijde. Dit terwijl de auto nog nieuw is. Hierover graag contact met ons op te nemen!
Alles prima geregeld.
Goed service
Denk jullie het ook weten. Goed is goed en als het niet goed is welk manier dan ook jullie doen jullie best om het goed te doen.
Prima contact geweest: zakelijk en to the Point .
Prima begeleiding. Goed bereikbaar.
Adequate afhandeling. Netjes behandeld. Snel en duidelijk geïnformeerd. Duidelijke planning.
Afspraak over aflevering anders dan overeenkomst, niet volledig transparant over auto, zelf contact op moeten nemen voor aflevering, verkoop moeilijk te bereiken via receptie. Had een beter ervaring bij aankoop vorige auto.
Geen commentaar
Alles prima geregeld.
Wij willen Dennis Derksen bedanken Het is een hele aardige goede verkoper
afspraken word niet na gekomen . ik wacht nog steeds op een telefoontje
De auto is niet in orde en heeft inmiddels bijna twee weken bij jullie gestaan
Verkoper is ongeorganiseerd , komt afspraken niet na. Vergeet veel
Was gewoon goed
Dennis is een aardige en prima verkoper Heeft de gun factor
Prettig en vlot contact met verkoopadviseur bij aanschaf. Vooraf geïdentificeerde opleveringspunten bleken echter niet opgelost bij aflevering. Zelf moeten regelen dat dit elders alsnog voor rekening van Vallei auto groep wordt opgelost. Dit deed bijzonder veel afbreuk aan mijn ervaring en aan mijn overstap van BMW naar Audi in algemene zin.
Prettige ontvangst, het gevoel dat je aandacht krijgt. Auto stond al klaar voor bezichtiging en eventuele proefrit!
Goede en duidelijke communicatie, zeer tevreden.
Prima geen klachten
Na aflevering slecht bereikbaar. Had nog wat vragen. Deze gesteld per mail. Na 2 reminder een antwoord terug gehad waar ik uiteindelijk niets mee kon. Hierop teruggereageerd. Deel zou worden opgelost (na 2.5 week nog steeds niet gebeurd). Ander issue moet ik zelf met Cupra Nederland oplossen.
| Vallei Occasions | Landelijk | ||||
| Aantal | Score | Aantal | Score | ||
| 1. | Aankoop occasion | 567 | 8.0 | 2648 | 8.5 |