8
22/05/2025 16:06
Verkoop van een A-selectie occasion ging goed. Ik heb nu de auto een maand, en ervaar de verdere service als slecht. Gebrek aan belangstelling voor kleine gebreken, die niet worden opgelost. Gevoel dat alles wat ik vraag de medewerkers teveel is. Met een reactie alsof de medewerkers het zelf moeten betalen, terwijl dit zonder probleem of uitleg opgepakt MOET worden omdat het simpelweg onder een jaar garantie valt. Wanneer ik de vraag stel wat service bij Vallei Autogroep inhoudt, krijg je de reactie: service is niet alles gratis krijgen. Dure rekeningen worden mij gestuurd, waarbij ik zelf moet aangeven bij de medewerkers dat het garantie is en de medewerkers nog steeds moeten navragen of dit werkelijk garantie is. Dit geeft mij het gevoel dat er geen vertrouwen in mij is.