9
18/09/2024 21:48
Alphabet
Prima, niet meer contact als nodig
- Periodieke evaluatie leaserijder
Hieronder treft u de laatste ervaringen, reviews en beoordelingen met Alphabet. Voor publicatie worden alle ervaringen, beoordelingen en reviews gecontroleerd door Feedback Company aan de hand van onze huisregels.
Prima, niet meer contact als nodig
Matig, telefonische hulp werkt meestal traag, doe het zelf is handiger maar de app en de website zijn onoverzichtelijk en niet logisch ingedeeld. De tankpas werkt niet goed voor EV, en ondanks beloftes door Alphabet is er 3 jaar later nog steeds geen samenwerking met Tesla over hun chargers. Het tijdrovende declareren gaat dan weliswaar wel redelijk soepel, maar het blijft een zinloze exercitie. Naast de overheid nóg een stimulans om maar weer fossiel te gaan rijden. Daarnaast is Alphabet blijkbaar erg duur in vergelijking met een maatje die op exact hetzelfde moment exact dezelfde auto bestelde via Leaseplan. O.a. het voordeel van preferred supliers lijkt Alphabet volledig in eigen zak te steken. Ik heb sterk het gevoel dat ik besodemieterd wordt. Tot slot heb je weinig keuze vrijheid, en moet je (op de reminder na) het meeste vooral zelf maar regelen.
goed, vragen worden adequaat beantwoord minder goed: overname huidige lease auto, in plaats van de handelsprijzen gte hanteren (de prijs die Alphabet zou krijgen als de auto aan opkoper verkocht wordt) wordt de dealer verkoopprijs gehanteerd. dit maakt het uitermate oninteressant.
Goed
Goede ervaring, snelle reactie. Zelfs in het weekend.
Mijn ervaring met Alphabet is prima
Prima en volgens verwachting.
In voorkomende gevallen word ik bij contact naar behoren/correct geholpen.
Beantroowrd vragen snel en neemt adequaat actie
Goed! enige puntje is dat ik een lopend dossier heb en daar niets meer van verneem. Wellicht dat andere bestuurders dat geen probleem vinden maar ik zou dat erg prettig vinden om daar updates van te ontvangen. Mi is dat namelijk een dossier wat 'onrechtvaardig' is. En 'misbruik/oplichting' krijg ik nare gevoelens bij.
snelle en correcte contacten waardoor processen zeer effcient verlopen
Goed, niet echt heel veel contact nodig gehad de afgelopen periode. Als er iets gedaan moest worden aan de auto werd dit vanuit de dealer geregeld.
Positieve ervaring, duidelijke en snelle communicatie en meedenkend personeel.
Persoonlijk vind ik alphabet onzorgvuldig met betrekking tot facturatie. wel te verstaan op een boekhoudkundige manier van factureren waardoor er uiteindelijk aan mijn kant als klant, boekhoudkundig zaken recht getrokken dienen te worden terwijl de verantwoording bij alphabet ligt. op zich door de bankgenomen wel hulpvaardig.
Positief! Fijn contact en altijd snel antwoord.
Prima
Prima
Tot op heden is mijn ervaring met Alphabet positief.
Loopt prima
positief; Fleets werkt al > 12.5 jaar samen met Alphabet en we ervaren dit als een partnership
goed geen probleem
goed
Slecht
Top
| Alphabet | Landelijk | ||||
| Aantal | Score | Aantal | Score | ||
| 1. | Periodieke evaluatie leaserijder | 252 | 8.1 | 302 | 7.9 |
| 2. | Periodieke evaluatie private lease | 59 | 8.4 | 314 | 8.6 |
| 3. | Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder | 21 | 8.4 | 419 | 8.0 |