8
18/09/2025 15:29
Alphabet
Contact was deze keer kort, maar prima geregeld, zoals eigenlijk vrijwel altijd
- Periodieke evaluatie leaserijder
Hieronder treft u de laatste ervaringen, reviews en beoordelingen met Alphabet. Voor publicatie worden alle ervaringen, beoordelingen en reviews gecontroleerd door Feedback Company aan de hand van onze huisregels.
Contact was deze keer kort, maar prima geregeld, zoals eigenlijk vrijwel altijd
Proffesioneel, goed communicatie, verstand van zaken.
Goed!
goed, geen klachten. Goed bereikbaar en behulpzaam
Goed, duidelijk en klant vriendelijk. Zowel de app als telefonisch en de website.
Klantvriendelijk, goed te bereiken, goede comunicatie
goed
Goed
prima
Prima
Ik heb weinig tot geen contact met het lease bedrijf kan mij herinneren dat alles vlot verliep tijdens de offerte periode en het bestellen van de auto
Alles goed voor elkaar
Via mijn werkgever heb ik dus verschillende jaren bij jullie gezetten. In de loop der jaren zijn de diensten wel versobert zoals het inleveren van een auto maar ook het onderhoud. Dit wordt minimaal gedaan, echt de hoognodige dingen tenzij je er als klant extra om vraagt omdat er anders ergernissen optreden (zoals hele goedkope winterbanden die een verschrikkelijk kabaal maakte).
Goede ervaringen mee. Snelle service en geen issues
Alleen via internet.
Prima. Bij vragen makkelijk contact. Je kunt maar op een plek in de app inloggen, dat is onhandig: veel mensen hebben een werk en prive telefoon en op beide wil je toegang
Relatief prima
Over het algemeen prima, wel voor zelf achteraan moeten zitten wat betreft lease auto bestellen en op de hoogte te blijven ervan.
Goed
Over het algemeen was de ervaring goed echter, was er wel veel onduidelijkheid over wanneer de auto binnen zou komen. de offerte is vanuit mijn werkgever ingediend op 11-07-2025, en pas in september is de auto besteld. Terwijl de auto in 2025 geleverd moet worden. ik weet niet waar dit is blijven liggen al die tijd, maar dit vond ik persoonlijk jammer, ik heb nu alsnog de toezegging gekregen voor 2025 en benieuwd of dit waar word gemaakt na 4 keer het wijzigen dan de datum.
Prima. Zou wel fijn zijn wanneer er meer keuzevrijheid is voor onderhoud en schadeherstel. Je moet verder van je woonplaats af rijden.
Prima ik heb zelf weinig contact met Alphabet
Algemene ervaring is goed. laatste wissel naar nieuwe banden is minder positief. Heeft mij veel tijd gekost. banden niet direct op voorraad. Hiervoor nieuwe afspraak moeten maken. Alphabet gaf geen toestemming voor uitlijnen. Dit is niet aan mij gecommuniceerd. Bij klacht over stuur / auto trekt naar rechts is dit aan mij gecommuniceerd. Klacht moest opgelost worden. eerst toestemming door garage aan Alphabet moeten vragen. Toen pas afspraak voor uitlijnen. Dit is een proces wat veel tijd is gaan kosten en in ieder geval 1 afspraak te veel is geweest.
Prima, goed bereikbaar en vriendelijk geholpen
| Alphabet | Landelijk | ||||
| Aantal | Score | Aantal | Score | ||
| 1. | Periodieke evaluatie leaserijder | 249 | 7.8 | 537 | 8.0 |
| 2. | Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder | 42 | 8.4 | 419 | 8.0 |