4
31/08/2026 10:10
DirectLease
Er gaan vaak zaken mis. Leenauto die niet klaar staan bij ingepland onderhoud. Een auto geleverd krijgen met schade. Langere wachttijden op auto's.
- Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder
Hieronder tref je een overzicht van de laatste reviews die zijn ontvangen.
Voor publicatie worden alle reviews gecontroleerd door de redactie op basis van de huisregels.
Er gaan vaak zaken mis. Leenauto die niet klaar staan bij ingepland onderhoud. Een auto geleverd krijgen met schade. Langere wachttijden op auto's.
Prima
Algemeen goed
De ervaring is goed. Korte lijntjes. Snelle reactie
Vanaf het eerste contact is de service professioneel, persoonlijk en vooral heel prettig geweest. Zowel mijn accountmanager als mijn leaseadviseur zijn bijzonder betrokken, goed bereikbaar en denken echt met mij mee. Wat ik vooral waardeer, is dat ik nooit het gevoel heb dat ik slechts een klantnummer ben. Er wordt geluisterd naar mijn wensen, snel geschakeld en meegedacht wanneer dat nodig is. Afspraken worden nagekomen en vragen worden vakkundig en duidelijk beantwoord.
prima
Vlotte communicatie met over het algemeen vriendelijke mensen die hun afspraken netjes nakomen.
Aflevering ging prima. Informatie in de app is nog niet aangepast aan het nieuwe contract. Daar staat nog het contract van mijn eerdere leaseauto vermeld.
Een goede ervaring
contact met medewerkers is erg goed, kun je een 9 voor geven. de gehuurde auto valt tegen en 5 in cijfer
Zeer goed, professioneel, tijdig en kundig
Mijn algemene ervaring met Audi Financial Services is uitstekend. Ik ben zeer tevreden over de professionele en klantgerichte service. De communicatie is duidelijk, vriendelijk en betrouwbaar. Alles wordt snel en zorgvuldig geregeld, waardoor ik mij als klant goed geholpen en gewaardeerd voel. Een zeer positieve ervaring die ik zeker zou aanbevelen
Prima
Lange wachttijd voor financieringsaanvraag, daarna slecht/ lastig om in te zien wat de status van mijn huidige contract is
Prima snelle reactie bij vragen per mail
Prima
Goede en duidelijke service
Fijne service!
Ik vond de aanvraag best snel en probleemloos verlopen 🙂 het duurde precies 19 dagen tussen aanvraag offerte en de lease-auto voor de deur. De informatie die je krijgt is best veel en 'overwhelming' maar tegenwoordig met kopieren en plakken in een AI met de juiste vragen is dat goed te doen. Geen addertjes onder het gras. Ik had ook andere aanbieder bekeken en voor dit specifieke model (Skoda Kamiq) was XLEasy de goedkoopste en beste.
Prima
Ordering, service en afhandeling goed. Al heb ik nog geen ervaring met eventuele schades / reparaties buiten standaard service om.
prima klantenservice indien je vragen hebt
Geen klachten.
Snelle Service en levering. Duidelijke communicatie