8
29/09/2026 11:12
MKB Lease
Betrof overname van Leaseauto van een andere maatschappij
- Evaluatie levering leaseauto
Hieronder tref je een overzicht van de laatste reviews die zijn ontvangen.
Voor publicatie worden alle reviews gecontroleerd door de redactie op basis van de huisregels.
Betrof overname van Leaseauto van een andere maatschappij
Goed
Goed, elke maand krijg netjes een factuur en die wordt altijd de eerste van de maand afgeschreven. Alleen vindt ik het wel een nadeel als de 1ste in het weekend valt dan doen ze het later. Ik ben zo iemand wil alles zo snel mogelijk betaald hebben.
Ik denk dat de communicatie met de klant nog wel iets beter kan. Ik heb de auto nog niet zo heel lang geleden bij jullie gekocht en ik ben nu al best vaak bij jullie geweest voor reparaties en andere zaken. Ik word dan bijvoorbeeld een paar weken later gebeld dat jullie iets zijn vergeten mee te nemen en ik dus weer langs moet komen. Ik woon zelf in Leeuwarden dus dat doe je niet altijd makkelijk. Ook weet de klantenservice vaak niet wat er is gedaan aan de auto. Ook geeft de klantenservice aan dat ik bijvoorbeeld prima zelf updates zou moeten kunnen doen aan de auto terwijl de garage zegt dat het aan de Iphone ligt en dit daarom niet kan... Dit is mijn eerste auto, ik heb er geen verstand van maar het is wel vervelend zoals het gaat. Heb ik telefonisch ook toegelicht.
Prima
Prima.
zeer tevreden. men is zeer behulpzaam en attent wanneer ik een keer contact opneem.
VW Pon houdt mij goed op de hoogte met alles wat mijn lease auto aangaat
prima; ik heb weinig met jullie direct te maken. Maar alles loopt goed (tot nu toe 😉 )
Gaat gewoon soepel
Goed.
goed
Positief. Ik bel niet vaak, maar als ik bel wordt ik altijd vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
Kan beter, auto was niet helemaal schoon en redelijk veel parkeerschade rondom (was vooraf al gemeld dus verder geen actie nodig) en melding betreft onderhoud gaf de auto aan bij dag 1.
Prima service
Als je ze belt of mailt heb je altijd de zelfde dag nog antwoord en de communicatie beviel altijd heel goed.
Vriendelijk personeel heel behulpzaam
Als ik zelf bel dan wordt ik over het algemeen goed geholpen. Heb gebeld om mijn contract op te hogen. Toen ben ik vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Toen drie jaar geleden iemand tegen de auto was aangereden ben ik ook relatief goed geholpen. Verder dan dat vind ik het afstandelijke dienstverlening. Je huurt een auto, je betaalt en voor de rest hoor of zie je niemand. Ik lease nu 4,5 jaar en er is ook maar, buiten dat ik zelf heb gebeld, niet 1x gebeld door Toyota. Ook nu niet met alle wijzigingen die eraan zitten te komen voor komend jaar. Voor Toyota Smart Car moet je een abonnement nu afsluiten (sinds dit jaar) en betalen als je de temperatuur wilt regelen in de auto en de auto van afstand wil vergrendelen. Vind dit echt slechte service. Hoort gewoon in het bedrag te zitten.
Alles wordt geregeld zonder gedoe, reageren snel op vragen. Wij zijn erg tevreden.
in de basis prima. Auto in orde. Facturatie onduidelijk met voorschot laadkosten. Kan handiger. Het is wel duur.
Indien ik iemand wil spreken is het altijd correct en ben dan ook zeer tevreden. Met vriendelijk groet Marja van der Mersch
prima
Goede organisatie doet wat ze beloven en ik ontvang altijd vlot een reactie.
Prima behandeld en goede ondersteuning gehad in de keuze van mijn auto. Bedankt Friesland lease