Slecht. Ben al sinds half april bezig met een klacht over de MRB die teveel wordt doorberekend in mijn PL conract. Na veel mailen en bellen is er uiteindelijk contact geweest met een accountmanager. Het jaar 2025 is nu opgelost maar het restant van de jaren wil ik ook graag een oplossing voor. Ik zou teruggebeld worden maar wacht al weer ruim een week op een reactie!!

• Evaluatie dienstverlening

Goed

• Evaluatie dienstverlening

Prima

• Evaluatie dienstverlening

Een beetje verwarrend vooral bij het inloggen

• Evaluatie dienstverlening

Heel goed, goed contact en willen je graag helpen

• Evaluatie dienstverlening

Vrij weinig contact nodig tijdens de looptijd van het contract. Dat maakt het meteen dat alles ook goed op rolletjes loopt. Wanneer er wel contact nodig is, wordt dit snel en adequaat opgepakt.

• Evaluatie dienstverlening

G.oed

• Evaluatie dienstverlening

Chaotisch is het eerste wat mij te binnen schiet, dit omdat het bedrijf niet wist dat we met spoed een auto nodig hadden. Terwijl dit duidelijk in de communicatie stond. Daarnaast schouwde we een auto die ik dus helemaal niet mee kreeg en had dus ook een verkeerde sleutel mee gekregen, die ik dus weer moest omwisselen. Vervolgens een auto die niet geheel afgetankt was en ik ontving toen wel de rekening hiervoor.

• Evaluatie autoverhuur

Bijzonder goed. Door omstandigheden geen gebruik kunnen maken van de gehuurde Caddy. Achteraf is de 2e dag van de weekendhuur niet gerekend. Pluim voor het verhuurbedrijf en niet in het minst voor de dienstdoende baliemedewerkster.

• Evaluatie autoverhuur

altijd vriendelijk en opgewekt reageren snel

• Evaluatie autoverhuur

Snelle levering van de gekozen auto. Je hoeft er niets voor te doen eigenlijk. Contact verloopt ook soepel

• Evaluatie dienstverlening

Weinig contact nooit iemand gesproken

• Evaluatie dienstverlening

Goed, helder en prettig.

• Evaluatie dienstverlening