Overdracht kan beter worden uitgevoerd : Tijdens het gesprek met XLeasy betreft de leverdatum werd mij verteld dat er een inspectie en banden wissel zou plaatsvinden. En dat is niet gebeurd… sterker nog de winterbanden achter waren verkeerd gemonteerd en dat heeft niemand gezien. Ook enkele beschadigingen waren aan het oog ontsnapt. Graag zou ik bij bekende schades of bijzonderheden eerst een video van 360* view van de auto willen ontvangen om Aansluitend de overige informatie en controle te kunnen doen.

• Evaluatie dienstverlening

Gewoon duidelijk, snel en geen onverwachte zaken, tot nu toe na 6 maanden.

• Evaluatie dienstverlening

Er wordt snel, duidelijk en vriendelijk gereageerd. Ik heb dan ook een zeer positieve ervaring met Frank van der Waal. Hij heeft in deze casus meegedacht en op een prettige wijze alles opgelost.

• Evaluatie dienstverlening

Zeer netjes geholpen en duidelijke uitleg.

• Evaluatie dienstverlening

Goed,

• Evaluatie dienstverlening

Uitstekend . Heel tevreden

• Evaluatie dienstverlening

Netjes afgeleverd en prettig contact

• Evaluatie dienstverlening

Mijn dochter heeft een leaseauto tot tevredenheid en ik heb ook bij hen geleased Makkelijk, snel geregeld en heel duidelijk Heel prettige communicatie. Zeker aan te raden!

• Evaluatie dienstverlening

aflevering: ophalen heb ik zelf gedaan. Audi heeft dit netjes geregeld. Wat slecht was, het ophalen van de 'oude' auto. In januari alles geregeld. herhaaldelijk bevestiging gevraagd dat dit goed ging maar alleen mondeling gekregen. Contactpersoon gaf aan dat het geregeld was. Uiteindelijk van 9.00uur tot 13.30 gewacht en toen bleek door gebrekkige communicatie dat er geen schadeinspecteur zou komen die dag.

• Evaluatie levering leaseauto

Duidelijk

• Evaluatie dienstverlening

Bij de initiele aanvraag was er (verkeerde) bankinformatie opgehaald van een bankrekening die al jaren niet meer bestaat. Gelukkig tijdig kunnen wijzigen. Verder verloopt alles prima zover qua betalingen en meldingen (sinds januari 2026)

• Evaluatie dienstverlening

- Contract auto is duidelijk - Facturen in PDF zijn duidelijk en overzichtelijk - Verder nog niet te maken gehad met skoda financial services om echt een mening te vormen over de ervaring met medewerkers of de service - Wat ik me wel afvroeg. Waarom is de private lease app niet gekoppeld aan de myskoda app. Nu moet ik handmatig mijn km stand aangeven in de private lease app. - En waarom staan mijn maandelijkse private lease facturen niet in de private lease app? Het zou zoveel makkelijker zijn als de (private) lease app functionaliteiten zoals je facturen ook in de myskoda app zou zitten. Zodat je 1 app/1plek hebt voor alles.

• Evaluatie dienstverlening

Geld wordt automatisch afgeschreven en ik kan online zien wat de tussenstand is. Verder nog geen problemen tegengekomen of vragen gehad.

• Evaluatie dienstverlening