6
09/04/2026 17:56
Mobilist - Private Lease
Vriendelijk en correct, erg star, vrijwel geen flexibiliteit
- Evaluatie dienstverlening
Hieronder tref je een overzicht van de laatste reviews die zijn ontvangen.
Voor publicatie worden alle reviews gecontroleerd door de redactie op basis van de huisregels.
Vriendelijk en correct, erg star, vrijwel geen flexibiliteit
very supportive and perfectly assist
Erg positief ook goede service vanuit de dealer (Huiskes-Kokkeler)
Duidelijke en snelle communicatie.
Prima
Goede service Betaalbare leasecontracten Vriendelijk personeel
goede ervaring, betrouwbare partij
Duidelijke informatie en afspraken nagekomen
Goede voorlichting- prachtig product - goede service.
Na eerst naar volle tevredenheid een leasecontract voor een Golf te hebben gehad, over gegaan naar een contract + 2 jaar verlenging voor een T-Cross, ook naar tevredenheid. Hierna overgegaan op een 5jarig contract voor een Taigo en hier ging het desastreus mis. Jullie hadden blijkbaar de "omruil-procedure" veranderd zonder mij daar duidelijk van op de hoogte te stellen, ook de dealer was hier niet van op de hoogte. Wij gingen er samen vanuit dat het op dezelfde manier kon verlopen als bij de omruil van de golf naar de t-cross. Nou niet dus. ik kreeg een extra afschrijving voor een maand te verwerken terwijl ik al reed in de taigo en de t-cross al 4 weken bij de dealer op de dam stond te wachten. Na hulp van de verkoper (die ik overigens in dit geval niets kwalijk neem) van de dealer zou ik de helft van het extra maandbedrag teruggestuurd krijgen, tja.. Maar de t-cross stond nog bij de dealer, nieuwe afspraak gemaakt voor ophalen, telefonisch contact gehad dat ik hier NIET bij aanwezig hoefde te zijn. Nou dat heb ik geweten. Hierna kreeg ik van jullie nog een na-rekening voor schade welke je gezien de foto's met een vergrootglas moet zoeken, zodat de door jullie zo genereus maar niet heus gegeven vergoeding dubbel en dwars weer afgeschreven werd. Ook het telefonisch contact met VWPFS was voor mij heel onpersoonlijk en eigenlijk intimiderend. Helaas moet ik nog ruim 4 jaar met dit contract leven, want opzeggen kan zo maar niet en heeft ook gevolgen. Dus Nee, ga niet met Volkswagen Private Lease een contract aan. Gewoon onbetrouwbaar!!
Voor mijn gevoel duidelijk en transparant
Goed
Prettig bedrijf om zaken mee te doen.
Ik heb er niet zoveel ervaring mee gehad.
Mijn ervaring met EasyRent is zeer goed, de aflevering en het gebruik van de auto scoort voor mij een dikke voldoende.
Soepel
Het neemt mijn zorg weg en kan ik relax rijden.
Het afgeven van de auto ging prima. Ik vroeg alleen aan de chauffeur of hij een schade formulier met foto's op wilde sturen maar dat heeft hij niet gedaan. Wat ik ontvangen heb is het afleverformulier met gemelde schade, ik wil hier voortaan foto's van ontvangen. Daarom heb ik zelf foto's gemaakt van de lakschade en deukje in het dak.
Zeer snel en correct werkend. Goed bereikbaar, vriendelijk en meedenkend.
Goed en duidelijk
prima duidelijke info en communicatie
heel slecht en onprofessioneel... het begon met het feit dat er een kapotte auto geleverd werd, het meisje dat hem bezorgd had zei dat de auto wel gestart was met startkabels die ochtend, maar het daarna wel gewoon deed.... heel vreemd dat een auto wordt bezorgd die niet zelf start, de accu was helemaal kapot. Vervolgens heeft niemand aangeboden dit voor mij op te lossen, ik moest zelf tijdens werktijd de anwb bellen, naar de garage en een vervangend voertuig regelen. Toen ik daarna nog vroeg waar dan mijn tankpas was, werd er vaag gedaan over hoe lang het duurde dat hij er was. Toen ik concreet de vraag stelde wanneer deze verzonden was kreeg ik pas te horen dat ie echt nét verzonden was, omdat dit ook vergeten was. Toen de auto eenmaal klaar was heb ik gezegd tegen easyrent dat ik hem niet zelf wilde gaan ophalen, omdat ik vond dat ik er al wel genoeg tijd aan kwijt was geweest, dus of zij dit keer iets konden regelen. Ik kreeg toen te horen dat het voor mij dichterbij was en zijn leidinggevende er niet blij mee zou zijn als er iemand voor gestuurd zou moeten worden..... nee meneer ik was ook niet blij, maar dat maakt ze blijkbaar niets uit. Ik zou wel een dinerbon krijgen dus of ik het dan toch even zelf wilde doen. Als kers op de taart word ik daarna nog gebeld door de garage dat ik de auto toch niet mag ophalen, omdat de leasemaatschappij de reparatie niet wilde betalen. De jongen van de ANWB was ook erg in de war over het feit dat de ANWB nu moet opdraaien voor een vervangend voertuig terwijl easy rent een kapot voertuig bij mij neerzet. Ik vind het erg raar wat er is gebeurd en vind helemaal niks easy aan easy rent. En ja fijn dat ik een cadeaubon heb gehad, maar dat is niet de moeite waard geweest 🙁
Prima in orde, het enige is dat als je een auto omruilt je 150 euro kosten krijgt doorbelast voor de wissel als je de auto laat leveren en wordt de tank ook als vol genoteerd, echter is die 3/4 daar hij geleverd is en daar dus al die 150 voor wordt berekend.
Prima ervaring, snelle service; Eén puntje van aandacht; werd kreeg gisteren om 17:30 een sms van we komen de auto morgen tussen 09:00 - 11:00 ophalen. Ik kon zelf niet thuis zijn in verband met afspraken op het werk. In het vervolg lijkt het me handig om telefonisch een afspraak te maken of het ophaalmoment ook schikt.