9
17/04/2026 14:13
DutchLease - Wagenparkbeheerders
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met Dutchlease. De service was professioneel, duidelijk en alles snel en soepel geregeld.
- Evaluatie dienstverlening
Hieronder tref je een overzicht van de laatste reviews die zijn ontvangen.
Voor publicatie worden alle reviews gecontroleerd door de redactie op basis van de huisregels.
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met Dutchlease. De service was professioneel, duidelijk en alles snel en soepel geregeld.
Goede en snelle service en goede communicatie
Heel goed
Vlotte service, auto was conform onze wensen.
Duidelijke afspraken en snelle afhandeling.
De verkoop/ aankoop verliep soepel. Na enige tijd bleek dat de ruitenwissers hard/oud waren, en dus een erg naar piepend geluid maakten en ‘lijnen’ trokken. Dat ze oud/ hard waren werd eerst tegengesproken, maar er ging wel een melding naar degene die hierover ging. Dit was op dinsdag. Uiteindelijk op vrijdag (na vanuit ons een appje en 2 telefoontjes) kregen we bericht dat de nieuwe ruitenwissers klaar lagen. Niet fijn om al deze dagen met heftig piepende ruitenwissers te moeten rijden. Tussendoor geen communicatie vanuit jullie over hoe en wat de stand van zaken was. Slechte service wat ik niet van Audi gewend ben. En los van deze aankoop: Ik ben al zo’n 18 jaar klant bij jullie, maar de service en communicatie gaat er niet op vooruit. Jammer.
Korte ervaring ik vind als je een auto aflevert waar nog allerlei vuilnis in ligt en niet eens gewassen of schoongemaakt is dan sla je wat mij betreft de plank volledig mis.
Goed.
Duidelijk, transparant en afspraak=afspraak.
Goede ervaring, duidelijke factuur
Aankoopproces verliep prima en zorgvuldig. Medewerker nam de benodigde tijd en beantwoordde mijn vragen. Bij het ophalen bleek dat de witte kentekenplaat niet besteld was en de trekhaak niet bevestigd was. Dit was wel toegezegd. Het plaatsen van de trekhaak werd ter plekke opgelost en de kentekenplaat werd alsnog besteld. Na een aantal dagen kon ik deze witte kentekenplaat ophalen en vanwege de gemaakte fout, kreeg ik enige korting. Dat waardeer ik.
Prettig en snel contact per mail bij het opvragen van een offerte, bij vragen of het vragen van een aangepaste offerte. Auto is keurig aan huis afgeleverd op afgesproken datum/tijdstip
Auto keurig op tijd geleverd, alleen wel een ander model dan eerder gecommuniceerd (geen ramp). Ook word ik steeds aangesproken als 'de heer' Peters en ik ben (voor zover ik weet) mevrouw.
Ik hoorde de auto 1 april te krijgen. Maar kreeg 10 april pas bericht
een goede en fijne afhandeling van de koop
alles is uitstekend verlopen!
Duidelijk, snel,
Keurig afgeleverd alleen niet op de afgesproken tijd.
denkt actief mee
De verkoop voldeed niet aan de verwachtingen. Uiteindelijk blijkt het gewoon om een transactie te gaan, terwijl een dure aankoop ook leuk en spannend moet zijn. Aan die verwachting is niet voldaan. Blijkt elke keer weer een onprettige verassing te zijn die niet vooraf goed is besproken. Zelfs niet na de overdracht, Is er voldoende kennis en overdracht van de auto om die verassing niet te krijgen? Eén 2e hands aankoop van onze Tiguan van ruim 3 jaar jong wat ruim 7 heeft geduurd zegt genoeg. De auto is een materieel goed en kent geen empathie. Met deze ervaring heeft onze 1e lijns familie zelfs besloten om niet voor een VW te gaan maar van merk af te wijken, terwijl wij trouw en loyaal aan het merk wilde blijven. En hopen wij dat we die bevestiging en ervaring blijven krijgen komende rij jaren.
De verkoper heeft er voor gezorgd dat mijn auto in nieuw-staat is afgeleverd aan mij.
Ik ben super netjes geholpen door Dennis. De auto is in perfecte staat afgeleverd en hij stuurde me zelfs nog een paar auto parfums per post na……. Niks als complimenten dus. Mvg, Erwin.
Alles ging super en uw medewerkers zijn echt top
Aardige verkoper echter technische kennis was niet sterk.